Chính sách bảo hành, bảo trì

1. Điều kiện bảo hành

Thời gian bảo hành: 

24 tháng đối với thiết bị đóng mở cửa cổng tự động.

24 tháng đối với cổng, hàng rào, lan can, trụ cầu thanh nhôm đúc.

12 tháng đối với cổng, hàng rào, lan can, trụ cầu thang sắc kỹ thuật.

Phạm vi bảo hành: 

Golden Việt chịu trách nhiệm bảo hàng những hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

Golden Việt từ chối bảo hành những hư hỏng như: Khách hàng không tuân thủ những quy định trong quá trình sử dụng thiết bị, ngập nước, cháy nổ, đâm gãy,… Không bảo hành bộ phận mài mòn cơ khí trong quá trình sử dụng.

2. Trách nhiệm của Golden Việt và khách hàng

Trách nhiệm của Golden Việt: 

Đảm bảo giao sản phẩm cho khách hàng đúng quy cách, chủng loại, chất lượng và xuất xứ theo đúng hợp đồng.

Đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định của hợp đồng

Lắp đặt hoàn chỉnh, hướng dẫn sử dụng thiết bị tự động cho khách hàng

Bảo hành thiết bị đúng hợp đồng

  Trách nhiệm của khách hàng: 

Chịu trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng, chủng loại sản phẩm trước khi nhận hàng

Cung cấp các điều khiển cần thiết như: dây dẫn điện từ nguồn điện tới vị trí lắp đăt,… và hỗ trợ Golden Việt trong quá trình lắp đặt thiết bị

Phối hợp với Golden Việt làm thủ tục và ký biên bản bàn giao nghiệm thu hàng hóa

Sử dụng thiết bị đúng quy trình, quy phạm 

Đảm bảo thanh toán đúng tiến độ của hợp đồng